Worin besteht die Zertifizierung?

Ein QM-System ist ein System zur frühzeitigen Erkennung und damit Vermeidung von Fehlern im Produktions- bzw. Dienstleistungsprozess. Durch das QM-System sollen zum einen die Fehlerkosten gesenkt, zum anderen die Organisationsstruktur und die Arbeitsabläufe dokumentiert werden.


Die Forderungen der Norm muss integriert und in einer Dokumentation dargestellt werden.
Sie kann folgenden Aufbau haben:

Das QM-Handbuch besteht aus der Systembeschreibung und verschiedenen Verfahrens- und Arbeitsanweisungen. Es ist ein lebendes Dokument und muss laufend gepflegt und neuen Gegebenheiten angepasst werden.